新しくアメーバブログに坪内利文のブログを開設しました。
坪内利文の ネットを楽しもう！
こちらもよろしくお願いします。
「モノ」を売るな！「体験」を売れ！エクスペリエンス・マーケティング
いつも読んでいるメールマガジンノ一つに、
「モノ」を売るな！「体験」を売れ！エクスペリエンス・マーケティング
の藤村正宏さんのメールマガジンがあります。
お客さんは「モノ」を買っているんじゃない「体験」を買っているんだ！
という藤村さんの教えには大変共感しています。
そうです。お客さんはスペックで商品を買っているわけではありません。
その商品を買うことによって仕事が楽になるとか、
お客さんの喜んでもらえるとか、
自分が楽しくなれるとか、
そんな体験がしたくて商品を買うわけです。
だから、例えば冷蔵庫を売るときにも
- 容量が100L増えました
- 消費電力が○％削減されました
- 急速冷凍機能が付きました
といったスペックを紹介するのではなく
- 今までペットボトルが3本しか入らなかったのが5本入るようになりました
- 年間で電気代が○○円も安くなります
- 作り置きしておいた餃子を急速冷凍保存しておけば作り立てみたいにおいしく食べられます
といった体験として紹介してあげないといけないんですね。
みなさんのホームページではできていますか？
体験を紹介していますか？
そして藤村さんのメールマガジンを読むといつも元気付けられます。
⇒メールマガジン
ログ解析システムの必要性
リアルのお店を経営している場合、
今日は全然お客さんが来なかったとか、
今日はたくさんお客さんが来たけど特に
この商品を手に取る人が多かったとか
商品が売れなくても、お客さんの動向を知ることができます。
でもホームページの場合は、
商品が売れたり、問合せがない場合、
どれくらいの人がホームページを見ているのかわかりませんよね。
同じ問合せがないにしても、
お客さんはたくさん来ているのに問合せがないのか、
そもそもお客さんが来ていないのか
わからないことには次に打つ手が決められません。
それを知るための仕組みとして「ログ解析システム」
というものがあります。
「ログ解析システム」を使うと、ホームページに訪れた人の
動向をいろいろと探ることができます。
例えば
ページの見られた数のことをページビューといいますが、
同じ１０ページビューでも、
1人の人が10回見ても１０ページビュー
10人の人が1回ずつ見ても１０ページビューです。
これをページビューと実際に訪れた人の数とを
別々に見ることが出来ます。
その他にも
・日ごと、時間別、曜日別のアクセス数の推移
・ページ毎のアクセス数（どのページのアクセスが多いか）
・このページを訪れる前にどのページを見ていたのか
（多くは検索エンジンですね）
・検索エンジンから来た場合は、どんなキーワードで検索してきたのか？
・リピーターの率はどのくらいか？
・1人の人がページをどういう順番に見ていったのか？
などなど様々なことを知ることができます。
本気でホームページを有効利用しようと考えているのであれば
必須のツールです。
ログ解析といっても
大手のサイトに向いたもの
小規模なサイトに向いたもの
など様々な種類がありますが、
機能が多ければいいというものではありません。
同じログ解析を使っていても
そこから何を読取れるかという能力のほうが大切です。
当社ではログ解析システムのサービスやアドバイス、
Googleの無料ログ解析の設置代行なども行っています。
ご興味のある方はお気軽にお問合せ下さい。
1月25日
明日1月25日は私の誕生日なのですが、ジュセリーノという預言者が2009年1月25日に大阪で大地震が起こると予言しているそうです。
中学生の頃は1999年に人類が滅亡するというノストラダムスの予言を本気で信じてた私ですが、大人になってからは予言の類はあまり気にならなくなりました。
と思いながらも一応防災の準備はしておかなくちゃとチェックをしておきました。
何事もなくハッピーな誕生日が迎えられることを祈ります。
e製造業の会 ５周年記念フォーラム
私も参加していますが、製造業向けのネット活用のコンサルティングなどをされている村上さんが主催する「e製造業の会」で、５周年記念フォーラムが開催されます。
不況の今だからこそ、新しいことにチャレンジするチャンスだと思います。新しいことにチャレンジするにはいろいろな刺激が必要です。このセミナーはよい刺激になるのではないかと思います。
以下５周年記念フォーラムの案内を転記します。
このブログを読んで登録すると割引があります。
少しでも興味をもたれた方はぜひ参加してみて下さい。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2009年2月6日（金）「e製造業の会 ５周年記念フォーラム」
———————————————
http://factory.e-b2b.jp/2009forum/
———————————————
今こそ、逆転の発想が製造業を元気にする！
～「中小企業で良かった」と本気で思える革新と飛躍のポイント！～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
かつてない困難、かつてない不況からはかつてない革新が生まれる。
そしてかつてない革新からはかつてない飛躍が生まれる。
by 松下幸之助氏
１００年に一度の大不況の到来などと言われる昨今。
特に、大手製造業の厳しい現状が毎日のように報道されています。
確かに、今回の景気の影響をまったく無風で過ごせる企業は存在しないでしょう。
しかし、どんな逆風が吹こうとも、日本のモノづくり、製造業は日本の産業の
基盤であることに変わりはありません。
今こそ、逆風をまともに受けてしまう大手製造業に代わって、
身軽な中小製造業が、逆転の発想と機敏な行動力で日本のモノづくりを
元気にするムーブメントを起こしていきましょう！
１００年に一度の逆境をチャンスに変えたいあなた！
是非ご参加下さい。
ありがとうございます。
感謝。
———————————————————————
※詳細お申し込み ⇒ http://factory.e-b2b.jp/2009forum/
———————————————————————
■プログラム
【第一部】
◎基調講演：感動経営の伝道師・臥龍こと角田 識之氏
「今こそ、明るくイノベーション！
～製造業の社長が元気になる七つのいい話～」
◎講演：e製造業の会主宰 村上 肇
今こそ、選ばれる会社へ！
中小製造業のためのブルーオーシャンＷＥＢマーケティング
～中小だから出来る！ネットだから簡単！！～
【第二部】
◎不況を吹っ飛ばす「大交流パーティ」
———————————————————————
■日時：2009年2月6日（金）14時00分～19時00分
■場所：大阪国際交流センター３Ｆ 中会議室銀杏
住所：〒543-0001 大阪市天王寺区上本町8-2-6
電話：06-6772-5931
アクセス：http://www.ih-osaka.or.jp/i.house/900/map.html
■募集人数：80名
■主催：e製造業の会（株式会社 創） http://factory.e-b2b.jp/
———————————————————————
※詳細お申し込み ⇒ http://factory.e-b2b.jp/2009forum/
———————————————————————
あけましておめでとうございます
新年あけましておめでとうございます。
今、100年に1度の不況などと言われていますが、
自分にできることをこつこつとやっていこうと思います。
それでは本年もよろしくお願い致します。
