中小企業インターネット活用のヒント！ : 2008 : 8月

新しくアメーバブログに坪内利文のブログを開設しました。
坪内利文の　ネットを楽しもう！
こちらもよろしくお願いします。

ホームページでお客さんが一番見たい情報は何ですか？

たとえばあなたが上司に、
「ステンレスの板にものすごく細い穴を開けてくれる会社を探してくれ」
と頼まれたとします。

あなたはインターネットで、検索エンジンを駆使してそれができる会社を探します。

このときにあなたが知りたいことはその会社が「ステンレスに細い穴があけられるかどうか」です。
その会社の規模や住所や会社の理念なんてそのときには関係ないのです。

よくある間違いは、一番目立つ内容が会社案内になっているホームページです。

会社案内だけのページでかまわないのであればそれでいいのですが、ホームページから問合せ、見積り依頼、資料請求といった新規の取引先を獲得したいのであれば、まずは自社の商品、サービス、技術力を一番目立つようにする必要があるのです。

お客さんはまず自分が欲しいものが載っているホームページを見つけ、その後でその商材を扱っている会社が信頼できる会社なのかどうかを確認するのです。

ホームページではまず「自社の商品、サービス、技術力を一番目立つように」を心がけましょう。

| 2008年08月27日 00:12 | webマーケティング | コメント＆トラックバック（0）

顧客の立場でホームページを見る

ホームページを作成するときには競合他社のホームページを参考にすると思います。
自社と同じ業種でよくできているホームページを研究し、さらにもっと使いやすく、わかりやすく、検索エンジンにも上位に表示されるようにホームページを作っていくと思います。

もちろんそれは大切ですが、気を付けなければならないことは、同業他社のホームページを見るときに、「同業他社として」見てはいけないということです。

あなたの会社のホームページを見て問合せをしてくるのは、同業他社ではありません。
もちろんお客様となる人です。
だから、ホームページを見るときは同業他社としてではなく、顧客の立場でホームページを見て、どうなのか？
使いやすいのか？
わかりやすいのか？
もっと必要な情報はないか？
専門用語が多くてわかりにくくないか？
といったことに気を付ける必要があります。

そういう意味では、同業他社のホームページだけではなく、自分が欲しい商材を扱っているホームページをたくさん見ながら、どうしてこのホームページはいいのだろう？
どうしてこのホームページはわかりにくいのだろう？
といったことを考えてみましょう。

そうすれば、顧客の立場から見た良いホームページとはどんなホームページなのか、だんだんわかってくるはずです。

| 2008年08月20日 21:13 | webマーケティング, ホームページ作成 | コメント＆トラックバック（0）