新しくアメーバブログに坪内利文のブログを開設しました。
坪内利文の ネットを楽しもう！
こちらもよろしくお願いします。
海外取引について
弊社で作っているお客さんの外国語ホームページで問合せが増えてきた為、先日お客さんと一緒に海外取引(商品の輸出）についてジェトロに相談に行ってきました。
取引にあたって実際に私が何かをするわけではありませんが、実際のどのような流れで海外との取引を行うのかを知ることはとても勉強になり、海外向けのホームページを作っていく上でも役立つと思います。
ジェトロでは無料で相談を受け付けてくれるサービスがあり、親切に説明をして頂きました。
海外との取引では、
- 法律や習慣の違いがある
- 相手先がよくわからないので支払いや納品が心配
- 契約から商品の受け取りや集金までに時間がかかる
- 輸送に距離があり時間がかかるので事故などの可能性が高い
- 通貨が違うので交換や為替レートの変動などがある
などいろいろなリスクがあります。
しかし、規模は大きいしだからこそ競合が少ないというメリットもあります。
海外との取引は、製造メーカーであれば規模に関わらず今後必ず検討する必要があると思います。どうせやるのなら早めに始めておくべきです。
まずは見込み客を探す必要がありますが、英語のホームページを作るというのは一番手っ取り早い方法だと思います。
「英語で問合せがあったらどうしよう？」なんて、やる前から心配していませんか？
アイティ総合研究所では外国語ホームページの作成はもちろん、そういったホームページ開設後のサポートメニューも用意していますので、お気軽にご相談下さい。
追客くんが新しくなりました
弊社でサービスを行っているステップメール配信システムの追客くんが大幅にバージョンアップしました。
http://www.stepmail.jp/
ステップメールとは、ホームページ上にある登録フォームから資料請求があったユーザに対して、 あらかじめ送信内容と送信タイミングを設定してあるメールを自動的に決められた タイミングで送信することができるシステムのことです。
特に商材の特性や使い方などが理解しにくい商品などは、メールで段階的にフォローすることにより成約率を飛躍的にアップすることができます。
例えば
ホームページから問合せをしてくれた見込み客に対して、1回だけ資料とメールを送ってそれで終わりにしていることが多いと思います。せっかく問合せをしてくれた見込み客ですが、1回だけの資料送付とメールだけではなかなか成約まで結びつきません。
そこで
→資料請求があってすぐに「資料請求ありがとうございます」というメール
→資料発送時に「資料を送付しました」というメール
→資料が届いた頃に「資料は届きましたでしょうか」というメール
→「今だけの特別キャンペーンの案内」というメール
→「キャンペーンが終わります」というダメ押しメール
などの複数のメールを段階的に送ることで成約率が上がります。
ただし、これを手作業でやろうと思うととても大変です。
メールを送るのを忘れたり、同じ人に同じメールを2回送ってしまったり・・・
そこでこれらのフォローメールをシステムを使って自動的に配信するためのシステムがステップメール追客くんです。
あらかじめメールの内容と何日後に送るかを設定しておくことで、問合せがあった見込み客に対して自動的にメールを送ってくれます。
他にも
- SSL対応の問合せフォームとして
- 読み切りメールマガジンとして
- メールマガジン配信の前に
- クーポンの代わりに
- 追加注文してもらうために
- 商品の取り扱い説明用
など使い方はいろいろあります。
弊社ではこのシステムを2001年からサービスしていますが、利用者様の多くの声をお聞きした上で、今回はシステムを一から見直し、より使いやすく、より高機能なシステムに生まれ変わりました。
しかも料金は今までと同じです。
基本設定 3,675円(税込)
一斉メール付き 4,200円(税込)
2週間の無料お試し期間がありますので、興味のある方はぜひご登録下さい。
http://www.stepmail.jp/
https://www.stepmail-h.com/system/general/application/
アドキュー様ホームページ作成 [事例紹介]
高所作業車(スカイマスター)を使って高所作業を行っておられるアドキュー様のホームページを作成しました。
http://www.ad-q.jp/
看板などの高い場所の電球交換ははしごなどを使っても届かない為、高所作業車(スカイマスター)と呼ばれる自動車を使って作業をされます。通常は電球交換であればその為だけに作業を依頼するので、電球1個を交換するだけでとても高い費用を払う必要があります。
アドキューさんでは電球交換や掃除からイルミネーションの施工まで高い場所での幅広い作業に対応されています。その為、高所作業車を使って電球交換から清掃、修理など一度に行うことができるために費用が安くなります。
そういったアドキューさんの強みを紹介するページにしました。
今回はすべてのページをブログを使って作成しました。
すべてのページの内容をブラウザから簡単に更新することができるように設計されています。
本当の検索エンジン対策とは？
希望するキーワードで何とか上位に表示されるように日々いろいろと対策をし、上位に表示されたら喜んで、順位が下がると落ち込んで・・・
なんて一喜一憂している方も多いことと思います。
キーワードで上位に表示させたいのはやまやまですが、検索エンジンのアルゴリズム（どんなページを上位に表示させるかという基準）が変わったりすることによって、順位も変動します。
検索エンジン側ではどのように考えているでしょうか？
利用者にとっては、探しているページが上位に表示されるということが一番使いやすいわけですから、本来検索エンジンは、利用者が探している情報に一番近いページを上位に表示させることを目標にしています。
つまり、今行っている検索エンジン対策がうまくいっていて、上位に表示されていたとしても、それが利用者にとって求められているページでなければ将来順位が下がる可能性が高いということです。
検索エンジンの顔色ばかりを見て対策をするのではなく、利用者にとって本当に使いやすいページを作ることが結局は検索エンジン対策になるということです。
ホームページ作成[調査する]
ホームページ作成の見積依頼があったとき、お客様へのヒアリングと並行して行うのが調査です。
・現在のホームページの内容の調査
・競合するホームページの調査
・業界の調査
・業界専用情報サイト、リンク集などの調査
・検索エンジンの調査
・雑誌や新聞、チラシなど紙媒体などの調査
などなど
調査しなければならないことはたくさんあります。
ヒアリングした内容と共に
・ターゲットにはどのようなホームページが求められているのか？
・競合他社がどの程度あり、どんな取組みをしているのか？
・業界で注目されていることはないか？
・どういったニーズがあるのか？
・検索エンジンで現在どのくらいの順位にあるのか？
・競合より上位になる可能性はどの程度か？
・メディアでどのように取り上げられ、広告されているか？
などを知ることで
・どんなホームページを作っていくべきか
・どの程度の情報量が必要か
・検索キーワードを何にするか
などを決めていきます。
調査は、ホームページを作っていく上で必ずやらなければならないことで、とても手間と時間とノウハウが必要とされることです。
しかし、実際にページを作る上では直接目に見えない部分なので、このコストをお客様に説明するのが非常に難しいのです。
ホームページ作成にはこのようなこと調査も行っている、それにはどうしてもコストがかかる、ということをぜひ知っておいて頂けますでしょうか。
